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先生方のお声
これまで、エヌデュース、永井伸彦がプロデュースした歯科医院様、もしくは現在プロデュース中の歯科医院様のお声をぜひご覧ください。
明石、加古川、神戸三宮に4医院、2020年6月、4医院目の尼崎駅前の内覧会を当社へご依頼いただきました。
歯科素人さんが本当の意味で理解出来る患者さん教育（行動変容）を主体としたエヌデュース内覧会について、感想をお話しいただきました。
そして、開業される先生たちにメッセージもいただきました。
明石、加古川、神戸三宮に4医院、2020年6月、4医院目の尼崎駅前の内覧会を当社へご依頼いただきました。
歯科素人さんが本当の意味で理解出来る患者さん教育（行動変容）を主体としたエヌデュース内覧会について、感想をお話しいただきました。
そして、開業される先生たちにメッセージもいただきました。
今回の一連の企画の中で、
社員の新患に対する向き合い方、
患者さん一人一人を大事にするという気持ちが
あらためて大きく成長することができたと感じています。
永井さんの構築したNシステムは、この歯科業界では伝説のように有名で、彼の残した実績や記録は日本一のレベルと言っても過言はないでしょう。
10年以上前に一度お願いした時には開業日程の関係で都合が合わず叶わなかったので、今回は多少開業日と日程がずれてでもなんとかお願いしたいと思っていました。
歯科という業界をよく理解し、歯科医師の気持ち、スタッフの気持ちもとてもよく理解していると感じました。
同時に患者さんの心理や、内覧会というイベントの本質もよくわかっているのが伝わりました。
内覧会の成功というのはその当日だけの話ではありません。
その何日も前から計画的に準備され、指導していただき、開催日を通して社員が成長することができて内覧会の成功と言えます。
今回の一連の企画の中で、社員の新患に対する向き合い方、患者さん一人一人を大事にするという気持ちが改めて大きく成長することができたと感じています。
実直に、真摯に、プロフェッショナルとしての仕事ぶりは、とてもかっこよかったです。 歯科を啓蒙しようとするという方法はなにも治療だけではなく、こういう形でもとても大きな社会貢献だと思いました。
スタッフの方々の日々の働きは、必ず日本国民のデンタルIQあげることに大きな効果をもたらしています。
歯科医院がどんなに治療や設備を頑張っても、近隣住民に伝わらなければ意味がありません。
スタッフの皆さんが影響を及ぼしたのは内覧会ではなく、その地域に10年以上の影響を残すことでしょう。子供にとっては一生の記憶に残る子もいるでしょう。本当に素晴らしい仕事だと感じました。ありがとうございました。
当時はディーラーのルート営業だった永井さんに勤務先を紹介してもらうために、先輩に紹介していただいたのが、僕と永井さんの出会いの最初のきっかけでした。
そこから何年も連絡を取らずにいた時期もあったのですが、僕の大学の動機が永井さんに開業サポートをしてもらったり、知り合いの内覧会でばったりお会いしたりと、永井さんとは何かと不思議な縁を感じていました。
そんな折、僕も勤務先でちょっとしたトラブルがあり、優雅に独身勤務医を謳歌していた僕もついに、「開業しよう！」と決意する時期が来ました。その時、最初に頭に浮かんだのが永井さんだったのです。
僕はすぐに永井さんに連絡を取り、何も決まっていない状態で最初に相談しました。それまでの勤務医生活の中で、もちろん僕にも多数のコミュニティが出来ています、普段から懇意にしていただいている業者さんもいましたし、どこかで噂を聞きつけて猛烈アピールしてくる業者さんもいました。それでも当時忙しかった永井さんに僕の開業サポートをお願いしようと思ったのは、永井さんの実力もさることながら、やはり永井さんが一番信頼できる人だったからだと思います。
調子の良いことを言う人は世の中にたさくんいます。楽に開業させてくれる人もいるかもしれません。
でも開業は一生に一度の人生かけた大勝負です。その開業を手伝ってもらう人は、やっぱり信頼できる人しか僕は嫌だったんです。
しばらくして僕が、「この場所で開業を考えているんですけど、どう思いますか？」と質問した時に、「ここは開業をお手伝いした先生の医院がすぐ近くにあります。先生がどこで開業するのも自由なのですが、どうしてもここで先生が開業なさるなら、申し訳ありませんが、私はお手伝いできません。」と永井さんに言われました。
「ああ、やっぱりこの人は信頼できる人だな。」と思いました。
だって業者だったら、開業させればさせるだけ儲かるんですから。
結局、その場所で僕は開業しませんでしたが、僕の選んだ人は間違いなかったと確信したエピソードの1つになりました。
2008年4月に開業しました。
それまでに土地の選定から、設計・建築・内装、はてはコンセントの位置から、壁紙の色、スタッフルームの形態までアドバイスをしてもらいました。もちろん、歯科医療機器の選定や、小器械、材料などもいろいろとアドバイスをもらいました。初めての開業で何もわからない中、とても心強かったのを覚えています。
しかし、永井さんの開業支援で圧巻なのは、やはり内覧会です。もうこれは、一度体験してみてくださいと言うしか説明のしようがありません。僕が開業した当時は、開業直前の土日2日間だけの内覧会というのが主流でした。そのたった２日間の内覧会でなんと入場者１５００人、開業前予約１４８人という結果になったのです。
開業前は「借金返済できるのか？患者さん来てくれるのか？」って不安で不安で仕方なかったのが、「こんなスタッフで診療回せるのか？」っていうどーでもいい嬉しい心配に変わったのです。それからも内覧会に来てくれた人たちから続々と予約が入り、なんと開業初月のレセプトは４２０枚になりました。初診４２０人ってことです。どうやって診療したのか覚えていません(笑)。
開業前は不安で眠れなかった日が何日もありました。開業医なんて向いていないんじゃないかと思うこともありました。それに比べれば、忙しくて目が回るような状況でも、患者さんで溢れる毎日は、まるで夢のような日々でした。
それからも医院は順調に成長し続け、7,000万円の借金は３年で完済し、開業４年で年商２億に到達しました。
この加速成功の大きな大きな要因のひとつに永井さんの内覧会があります。僕たちが一番得意な診療を思う存分させてくれる環境を永井さんは創ってくれるんです。驚きだと思いますが、これは過大広告でもなんでもなくて、岐阜市にある歯科医院で普通の歯医者の僕が体験した実話なんです。
もし僕が僕だけのアイデアで一人で開業していたら、今の状況も、ここまで幸せな生活も手に入れられなかったと思います。
大袈裟に聞こえるかもしれませんが、僕のここまでの成功は永井さんのおかげだと、本当に感謝しています。
ですから、僕は友人が開業するときも、自信を持って永井さんのサポートを薦めています。
僕が開業した当時は永井さんは㈱ササキの社員をされていました。しかし今はＮduceの代表をされています。今の永井さんの方がディーラーは自由に選べますし、何の制約もありませんから、以前に比べ永井さんの力を思う存分発揮していただける状況にあると思います。
これから永井さんがプロデュースされる先生が少し羨ましいですね。
僕は自分自身の経験則から本当に素晴らしい方だと確信を持ってお薦めできます。
永井さんとの出会いは今から２年前、大学の先輩が永井さんに開業相談をするということで私も同席させていたことがきっかけでした。
当時の自分は正直開業に対してあまり意識はなく、将来的には自分も開業をするんだろうなという位にしか考えていなかったのです。 しかしながら、永井さんのお話を聞いたとき考えが変わっていきました。 「開業ってなんか夢があるな」と・・・。
その時から、どんな病院を自分は作りたいのかということを真剣に考えるようになりました。 しかしながら、自分の理想と現実とのギャップにショックを受けました。 自分がしたいと思うことを実現しようとしたときの事業計画を見たとき、自分の想像を大きく超えたリスクがそこにはありました。 もっとリスクを抑えて計画を立てることも考えたのですが、一生に一度の開業でどうしても妥協はしたくなかったのです。
妥協するくらいならこのまま勤務医でいるべきなのかなと悩んだ末に、開業のきっかけとなった永井さんに相談することにしました。 自分の開業への思いや、不安を全部話しました。永井さんは何一つ否定することなく、「すばらしいと思います。きっと実現できると思います。不安なことがあればサポートしますので何でもいってください。」と後押ししてくださいました。 この言葉によって、本当に救われました。
気休めと思われるかもしれませんが、永井さんの言葉には不思議な力があると思います。 その後もいろいろと悩み、紆余曲折ありましたがことあるごとに永井さんには手を差し伸べていただき開業へとたどり着くことができました。 最初で最後の開業を、永井さんにサポートしていただき本当に感謝しております。
内覧会を終えて目標であった予約数１５０名という目標を達成（最終ご予約数１８２名）できたということに安堵と感謝と満足の気持ちでいっぱいです。
それに加えて、当初考えもしなかった嬉しいことが２つありました。
まずはスタッフの成長です。 もともとスタッフはみんなとてもよく頑張っていたのですが、この内覧会を通してみるみる成長をしていきました。それぞれが自分で考え、助け合い、医院のために動いてくれました。スタッフが医院に愛情を持ってくれていることを感じることができて本当にうれしかったです。このスタッフと一緒に開業を迎えることができて本当に幸せです。
もう一つは、改めて自分が開業をした意味を再認識できたということです。 「ようやく安心して通える私の居場所が見つかった気がします」 内覧会に来られた方からの一言でした。その方は過去の歯科治療の嫌な経験から２０年近く治療を受けることができませんでした。今回思い切って内覧会に来たとのことでしたが、話し始めは歯科に対する不信感がひしひしと伝わってきました。私もその空気感に身構えましたが、話を一つ一つ紐解いていくとその方のお口の健康を取り戻したいという切実な思いがありました。すべての思いを打ち明けて、その方は笑顔で帰って行かれました。 その様子を見て、自分たちはこの地域の人たちに安心して通える歯科医院を提供するためにあり続けるという使命を再確認できました。
このようなことを経験できたのも、Ｎシステムによる内覧会だったからだと思います。 内覧会に多くの人を集め、予約を取るということだけが目的ではなく、医院のコンセプトや思いをきちんと伝えてくれるということがＮシステムの真髄であると思います。 きちんと自分の信念を持っていたなら、Ｎシステムは必ず成功に導いてくれると実感できました。
開業しようと漠然と思い立った頃から、いろいろな業者さん、ディーラーさんの主催の内覧会を見学しにいきました。プレゼントや食べ物で人を集めるもの、チラシや強引な客引きで人を集めるものがほとんどで、実際、医院内は自由に見学や器具の名称が貼ってあるだけのお披露目会ばかりで、とても患者さんが予約したい、ここで診てもらいたいと思うものではないと半ば内覧会というものに失望していました。
たまたまユメオカの永井さんの対談CDを手に取るきっかけがあり、そこで語られていた事は患者さん本位であり、物で人を釣るやり方ではなく、困っている患者さんにきちんとした知識を教え、歯科への認識を変えていただき予約につないで通ってもらうという自分の医院のコンセプトと正に合致した内覧会でした。
岐阜の方ということを知り、正直、熊本でお手伝いくださるか不安ながら、CDの付録の質問FAXを送り、実際に熊本でお会いし、この方ならスタートをお任せできるという確信のもと御依頼することになりました。
ホームページの内容提案では24時間ネット予約がこれほど効果があるとは思いませんでした。正直、Ciメディカルでの０円での作製でしたのでHPは存在すればよいかなという認識でした。 月々のHP維持費を考えても、開業日前に元はとったなという思いです。
チラシの効果も素晴らしく、内容をきちんと見られているのだなと改めて感じました。
私の場合、予算がなく入れたい機械類が導入できなかったのですが、今ある機会の魅力を引き出してもらいチラシに載せていただくことで低予算の設備でも良いチラシができました。
内覧会までの間に教えていただいた事で一番印象に残っている事は、経営者となるにあたってのお金の使い方でした。
元ディーラーさんという立場からのアドバイスで、何も知らなければおそらく業者さんの言いなりになっていたであろう私が何とか予算でやりくりできました。勤務医から独立というステップではなかなか普通学ぶ機会がないことを学べたのは財産です。
内覧会に実際入ると永井さんワールド全開でした。
位相差顕微鏡などオススメされていた道具も継続して使えるだろうかと不安でしたが、実際、患者さんの反響を感じると、導入してよかったと素直に思えます。
内覧会の合間に永井さんが私にも説明くださるのですが、それが専門ガチガチの目線ではなく、こちらが目を開かれ、学ぶことも多分にあった内覧会でした。予約もTEL待ち合わせて100名を超え、楽しい内覧会となりました。
本当にありがとうございました。
（※感想は内覧会二日目終了時に書いていただきましたので、最終ご予約数はTEL待ち含め150超えでした。)
開業後の立ち上がりをスムーズに行うためには、道路看板よりも口コミだと考えていました。
しかし、最近の内覧会はイベント性だけが先行して、口コミしてもらうための本来の目的である、歯科医院の特徴を知ってもらうには、程遠いように思って迷っていました。
そこで、知り合いに相談してＮシステムを知って依頼しました。
イベント性だけではなく、かみなか歯科の本来の特徴を内覧会で伝える事ができそうと考え、お願いしました。
他院との差別化を図れるようなしっかりとした歯科医院の特徴を示す事ができて本当に良かったです。
また、一般の方がどこに気をかけているか痛みなのか、通院期間なのか、データとして持っているので今後の医院戦略にも役立ちました良い立ち上がりができそうです。
ありがとうございました。
勤務医時代の職場の先生が開業されたのを見学させて頂いた時に、すごくきれいな素晴らしい医院で感動しました。その医院が永井さんに開業をお手伝いしてもらった事を知り、私もこんな医院を作りたいと漠然と思っていました。その少し前に永井さんがアポロニアに記事を連載されているのを毎月読ませて頂いていたので、その時から永井さんの事は存じ上げていました。
その後に、私の同級生の先生が永井さんで開業した事を知り、医院の建物の存在感、中の個室の雰囲気と、どれをとってもすごいと思い何枚も写真を撮らせてもらい、私が開業する時は絶対に永井さんに御願いしようと心に決めました。
永井さんが開業をお手伝いした先生の、内覧会の予約率の凄さは、何よりも数字が示していたので、自分の時は大丈夫かなという不安は少しありましたがそれが依頼をしようと思った、最初は一番大きな理由でした。
永井さんに最初に打ち合わせをさせて頂いたのは、私が開業する約３年前でした。私がいいなと思うテナントの物件があり、その時に見てもらったのですが、永井さんの答えは、ノーでした。
それならと、休みの毎に不動産屋を回り、何十件も物件を見て回り、これだと思い永井さんに再び見てもらったのですが、これもあまり良くないとの回答でとても残念でした。そこから再び探してたのですが、物件を数多く見ていると自分の目もだんだんと成長していくのが分かりました。再び永井さんに見て頂くとここはいいですよとの答えでした。うれしくてたまりませんでした。
土地が決まる前に永井さんが設計事務所の方を紹介して頂きました。設計士の方がとてもいい方で、何度も修正、提案を繰り返し納得いくまで打ち合わせする事が出来ました。永井さんの設計でのアドバイスも大変参考になり、とてもいい建物が出来上がりました。
設計している間に、永井さんが税理士さんも御紹介して頂き、銀行との融資の交渉も一緒に行って下さいました。この税理士さんから社労士さん等も御紹介して頂き、どんどん和が広がっていきました。工事が始まると、いよいよ器材選びです。永井さん独特のディーラー、メーカーの選定方法を教えて頂き通常よりかなり格安で機材を購入できたと思います。
建物が完成しスタッフが決まりいよいよ内覧会本番です。お口の相談会内覧会と永井さんの確立されたやり方でたくさんの患者さんに来院して頂きました。来て頂いただけでなく、そのほとんどの方が予約をとって帰られるのはまさに圧巻です。永井さんの会社の方とのチームワークも良く、本当に永井さんに開業をお手伝いして頂き感謝しております。
永井さんとは、開業した後も悩み事を電話で相談させて頂いたり、時には忙しい中、お時間を頂きお会いして、お話しさせて頂く事もありました。その他に、こんないい方がいますよとセミナーを案内して一緒に参加させて頂いたりもしています。それ位、永井さんは開業をお手伝いした先生の事を大事に思い、内覧会だけでなく開業した後も、その先生が成功する事を考えて下さる事を私自身が実感しております。
永井さんという「人」に出会えた事に感謝しております。これからもよろしく御願い致します。
旭川空港から1日1便しかない中部国際空港行きの飛行機に乗り、さらに電車で１時間以上揺られてようやく岐阜駅に到着。そこからタクシーに乗り、ようやく「りお歯科クリニック」に到着。
この「りお歯科クリニック」院長、折戸恵介先生の著書「僕の歯科医院が患者さんに圧倒的に支持される理由」との出会いが、悩んでいた僕に最後の一歩を踏み出す勇気を与えてくれました。
この著書を読み終えた２ヶ月後、岐阜まで押し掛けて直接お話を伺い、今まで想像したこともない「圧倒的な」内覧会を行うNデュース永井さんを紹介していただきました。
内覧会に来る人の９割は気になる箇所はあってもほぼ無症状の人。
ほんの数分でその人たちのほとんどが当院のファンになって、予約して帰る。
まだ治療も何もしていないのに、「ここに来てよかった。ずっと通います。」と言って帰っていくのです。信じられますか？
一般的な内覧会のイメージ＝粗品プレゼントと書かれたチラシを配り、来てくれた人に院内を回ってもらい、たまに滅菌器の説明をしてみたりして、「何かあったら来てくださいね」と言って粗品を渡してさようなら。
3日間の内覧会で、それとは全く違う光景が当院で繰り広げられました。
僕が１０年間歯科医師としてやってきて、気付かなかったこと、気付けなかったこと。
それを永井さんに教えてもらいました。
これは、3日間の話ではなく、今後の歯科医師人生においてとても大切なこと。
まだ保険証の提示もなく、患者さんになっていない一般の人たちの本音の声を聞くことができました。
治療に来てユニットに座っては話せない今までの歯科治療の不満、希望。
歯科医師として10年間患者さんを診てきて当たり前だと思っていたことが全く違うことに気付きました。
皆さんそうでしょうが、開院するまで本当に患者さんが来てくれるのか毎日不安でした。
歯科医院に来る患者さんの気持ちがわからなかったから。
新しいから？
たまたま近くにあるから？
最新の設備があるから？
それがわかると不安が自信に変わってきます。
内覧会がうまくいったがその後に失速、、、そんな声も聞きますが、当院は落ち着きをみせずどんどん伸び続けています。
患者さんが家族や友人を紹介してくれる歯科医院となっています。
これはNデュース永井さんとの出逢いから始まったと確信しています。
もともと内覧会をしようとは思っていました。
しかしどんなふうにしたらいいのかというイメージはありませんでした。先に開業している先生方は多くが「メディカルアドバンス」でしたが、予約数は１~２割程度と聞いていました。
そんな時、エヌデュースで内覧会をした病院は予約率がすごいと歯科商会の人に教えてもらい、一度話を聞いてみたいと思い永井さんにお会いしました。
そこで思っていたイメージ（ただ中に人を集める）ではなく、来てくれた人に対してしっかり説明して、必要のないと思われていた人たちを患者さんにすることの大切さに気づき、お願いすることになりました。
色々な場所で毎回のように予約数がすごいとフェイスブックや永井さんに説明してもらっていたので、逆に「うちは田舎だし大丈夫かな？」と正直思っていました。
しかしいざ相談会、内覧会をするうちに来場者が増え、十分と言えるほどの予約を撮ってもらうことができました。
初日が終わって予約が入っていた時には、ここ何ヶ月かのイライラなどがだいぶん楽になりました。これが予約がチラホラだとやはり不安は強いと思います。
エヌデュースの皆さんにお願いして本当に良かったと思いました。
来てくれた患者さんに対しても、期待を裏切らないように精一杯努めたいと思います。開業予定の知り合いがいれば、ぜひ紹介したいと思います。
知り合いのドクターの内覧会に行き、アポ数が多かったためお願いしようと思いました。
なんと言ってもアポ率の高さに驚きました。
永井さんをはじめスタッフの方々の対応が素晴らしかったです。
おかげさまで、開業のスタートダッシュが切れそうです。本当にありがとうございました！！
知り合いが開業する際は必ず紹介します。
永井さん、スタッフさんが頼もしかった。
今回内覧会を行うことにより、スタッフも一丸になり、また今までスタッフに話せていなかったコンセプトであったりやり方も内覧会に来てもらった患者を通して辛割ったと思います。
日に日にスタッフが成長ができていける姿も見れて良かったです。僕自身も直に患者さんの気持ちを聞けて初心に戻った感じでした。ありがとうございました。
１年前に永井さんのお話を伺ったことで、そもそも自分がなぜ歯科医師を目指したのか、歯科医師という職業だからこそできることを改めて実感したからです。
具体的には、患者さんの口腔内の状況をよりよく、もしくは良い状態をキープすることで、その方の「食べる、長生きをする、危機回避する」という欲求充足をはかることができることに、改めて気付かせていただいた、ということが一番大きかったです。
そして、それを患者さんへ伝え、実践していくことで、患者さんにより良くなって頂きましょう、というコンセプトに非常に感銘を受けました。
また、他の内覧会業者様と比較して、群を抜いた予約取得数、予約取得率の高さも魅力でした。
１．多くの患者さんより「歯周病や虫歯がどんなものか、ということを説明してもらうのが初めてで、本当によくわかった。」ということを伺いました。
これを初めて伺った時、自分がいかに患者さんに分かりにくい説明をしていたかが分かりました。
これまでは、「ここが汚れているから、歯周病が進むんです。」という説明をしても、なぜかプラークコントロールが改善しない、ということを多く経験し、何度も諦めざるを得ない状況をして参りました。
今後ともこの内覧会で得た知識を活かして、本当に患者さんに寄り添うことのできる説明を行おうと思いました。
２．「最新の医療設備が整っている」という感想を伺いこちらも驚きました。近隣の歯科医院でも、最新のCTやマイクロスコープなどは揃っているということは、同業者であれば誰でもわかっておりました。しかし私たちはそれを当たり前のように思っていて、患者さんに対して使用しておりました。
今回、それぞれの機会を使うことで、何ができるのか、何が得られるのか、ということを丁寧に説明することで、患者さんがとても感心されていた姿を何度も拝見しました。
こちらに関しても同様に、今後の診療においてどのような用途で使うのか、ということを忘れずに説明することで、患者さんに本当に良くなってもらいたい、という気持ちを伝えて行きたいと思いました。
３．実際に院長相談が終わると、予約を９割以上の方が取得されることに驚きました。Nデュース様の内覧会を依頼する前は、私は自分の元々の患者さんであったり、近郊の方が来るのだろうと思っておりました。
しかし実際は、私が拝見していた患者さんはすぐには来ず、今後の連絡
待ちという方が多いことに愕然としました。それだけでは当然ながら、毎日のように患者さんが来院されるのをひたすら待つか、飛び込みの患者さんを待つ、という悲惨な状況となっていたかと思いました。
また、近隣の方も何百人と北方の中から数名は予約を取ってくれるだろうという甘い考えでおりました。
今回、Nシステムによる患者さんへの説明をしていただいたことで１番驚いたのが、９割以上の方が予約を取られたことです。
いくら患者さんが新しい医院とはいえ、とりあえず連絡するよという方が多いのではないかと思っておりました。
しかし院長相談に来られた方は全てと言っていいほど「予約を取らせてください」と仰り驚きの連続でした。やはり内発的動機付けがこれからの口コミに繋がるということかと実感しました。
４．ブランクがあるスタッフでも非常に分かりやすい説明ができる媒体が揃っており、感動しました。
私の医院のスタッフは、３~６ヶ月のブランクがあるスタッフで構成されております。このため予約を取得していただくまでの説明ができないのではと、スタッフは不安がっておりました。
しかし内覧会が始まると、非常に徹底された説明媒体により誰でもプロッフェショナルの説明ができ、本当に驚きました。一人二人と説明を行うに連れスタッフが自信を持って説明し、患者さんが感心されている姿を見て、私も嬉しく思いました。
これはスタッフや医院にとって、大きな財産になると思いました。医院全体でこの説明手法を忘れず、「患者さんがわからないことは何か」ということを知ることに、さらに研鑽を積んで行きたいと思いました。
５．全体を通して、今回Nデュース様に内覧会を依頼して、心から良かったと思います。
私の歯科医師としての成長、スタッフの成長、医院の成長および患者さんの成長につなげることができる、素晴らしい内覧会でした。
本当にありがとうございました。心より感謝申し上げます。
今後内覧会を行う先生がいらしたら、ぜひご紹介したいと存じますので、今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
開業に関する本を読んで、内覧会によって、開業当初から多くの患者さんい雷音していただくことができることを知りました。
歯科医院の内覧会について調べていく中で、エヌデュースさんの存在を知り、連絡しようか迷っている時に、大学時代の友人が開業時の内覧会をエヌデュースさんにお願いすることを知りました。
その友人から永井さんの内覧会に対する思いを聞いて共感し、エヌデュースさんにぜひ内覧会をお願いしたいと思いました。
永井さんの内覧会に対する考え方は、とても素晴らしく、強く共感しましたので、開業準備の中でもこの内覧会を重要視して準備を進めてきました。
ただ単に予約を取るのではなく、歯の大切さや歯科医院の役割を多くの方々に伝えることができる、エヌデュースさんの内覧会はとても素晴らしく、今後もより多くの方々に体験していただきたいと思いました。
内覧会を終えて、多くの方々に当院のことを知っていただきた、とても満足しています。
本当にありがとうございました。
成功されている先輩や友人の話を聞いて、自分も開業するなら永井さんに頼もうと思っていました。
内覧会でけでなく、院内の器具や設備の相談などもしていただきました。
今回永井さんに内覧会のお願いをしたのは、間違いなかったです。
最初内覧会に見学者が来るかどうか、来ても予約を取っていただけるか心配でしたが、Nシステムによって来場者の８割以上は予約を取っていただけました。（他に内覧会を頼むと１~２割と聞いています）
詳しくはいえませんが、Nシステム独自の取り組みによって決して無理に患者さんに予約を取ってもらうのではなく、納得して予約を取っていただけるクロージング、永井さんの人柄、スタッフの対応が素晴らしかったです。
最終日は予想より予約が入りすぎて、あまり予約を取らないよう伝えたぐらいでした。
そして内覧会を通して今後も、自分が理想とする医院に共感してくれる患者さんが口コミで来てくれることを願っています。
そのことの方が予約数よりも重要なことだと思っています。
最後に内覧会をお手伝いしていただいたNデュース永井さん、スタッフの皆様、開業準備を手伝っていただいた関係者の皆様、家族、皆様に心よりお礼申し上げます。
鶴田会計の木部様より、ご紹介いただいたことがNデュースを知るきっかけでした。
永井様とお話しさせていただき、内覧会の実績もさることながら、永井様のお人柄にふれ、一緒に内覧会を手伝っていただきたいと思いました。
・永井様の患者様に歯科のこと、患者様自身に歯のことに興味を持ってもらう熱意を見ることができ、勉強になりました。
・私たち歯科医師は、歯のことに関して、患者様と最も近い位置にいるにも関わらず、うまく伝わらない原因が、歯科医の常識が一般の方の常識ではないことが多くあり、そこが埋まらない限り決して患者様と真のラポールはできないのではないかと実感しました。
・Nデュースのスタッフの皆様の患者様、我々スタッフへの献身的な姿勢に大変感謝しております。
一生に一回の全くの新規開業の内覧会のお手伝いをNデュースの皆様にサポートしていただいたことは、私たちの医院の宝だと思います。
本当にありがとうございました。
・おひさま歯科こども歯科のスタッフの「この内覧会を成功させよう」「これからはじまるおひさま歯科こども歯科をより素敵なものにしていこう」という気持ちを作ってくださったのがNデュースの永井様はじめNデュースのスタッフの皆様だと思っております。
大変感謝しております。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
・鶴田会計様より、ご紹介いただいたことがきっかけでした。
・院長共々、エヌデュース様の数々の50隻と何より永井様のお人柄に魅かれ、是非とも永井様に内覧会のプロデュースをお願いしたいと強く思い、実現することができ大変嬉しく思いました。
・一言で言いますと期待を大きく超えるご対応に、ただただ「尊敬」と「感動」をいただきました。
・前日から確実にご準備いただき、不安でいっぱいだったおひさまスタッフを救ってくださいました。
永井様から、おひさまスタッフへ講義いただきました内容は、内覧会に初めて携わるスタッフの緊張をほぐしていただき、かつ患者様への対応のしかた、患者様目線で常に対応することの重要さを学ばせていただき、大変貴重なものでした。
・内覧会３日間は、エヌデュースのスタッフの方々の患者様に対するきめ細やかなご対応と、おひさまスタッフへの完璧なフォローの数々、尊敬に値するものでした。
おひさまスタッフが対応に困った時も常に冷静にかつ優しくサポートいただけましたので、院長も私も安心して３日間を過ごすことができました。
・内覧会には、地域の方々がたくさん来ていただき、ご予約いただくことができました。
永井様とエヌデュースの皆様と過ごさせていただいた時間と学ばせていただいたたくさんのことを胸に刻み、地域の方々に受け入れ、愛していただける医院になれますよう精一杯努めてまいりたいと思います。
永井様、私たちと出会ってくださり心から感謝しております。ありがとうございました。
全国の成功されている先生方の圧倒的な支持と、予防歯科を本気で行なっていくためには、永井さんのお力が必要だと思い、内覧会をお願いしました。
・やはり、「日本一のアポ率を取る男」の話は本気だなと感じました。
稲吉先生（ハピネス歯科こども歯科クリニック）にも永井さんだったら内覧会は問題ないんで、研修はとばしますね」と言われた時に、大丈夫？と思っていたのですが、やはり人数よりも率、そして予防歯科をしていきたい先生にはぴったりな内覧会だと感じました。
本当にありがとうございました。
今後、後輩たちの開業の際はぜひNデュースさんをすすめさせていただくと思います。ありがとうございました。
ビラ配りをした時、スタッフとNデュースさんのスタッフの違いに実力差を感じました。
３日間のアシストで細かい作業をしていただき、本当に助かりました。ありがとうございました。
他社と比較して、自分の考えと近いと思いました。
永井さんと話して、考え、思いは確信に変わり、依頼しようと思いました。
最初は予約１００とかあとれるのかなと思っていましたが、目標達成できそうで何よりです。
一番良かったのは、スタッフ研修でスタッフのモチベーションが上がったことです。
今まで歯科と関係ない職種の人が多いので、今までと違った環境で、皆戸惑って、不安だったところに永井さんの講義を聞いて、それぞれ思うところがあったようです。
一番多い意見は、「患者さんより私が行こうというか、歯医者に行かないといけないと思いました」というものでした。
なかなか素人の人にモチベーションを伝えるのは難しいですが、それを可能にしてしまう永井さんの力量に脱帽です。
患者さんへの対応もよく、来られた方皆満足されています。
やって良かったです。ありがとうございました。
最初は岩渕さんに紹介され、無料セミナーに出席させていただきました。そこで内覧会で予防を広めていく、「歯のことで困る人をなくしたい」という考えを聞き、是非永井さんにお願いしようと思いました。
他者さんの内覧会は、イベント、エンターテイメント色が強い感じでしたが、永井さんの話を聞くと、内覧会も医療でした。
それと、スタッフにも永井さんの話を聞いてほしい、スタッフ教育の一つと考えお願いしました。
まず反響の大きさに驚きました。
来場数以上の予約がどんどん入ることに目を疑いました。
また、それを会社などで宣伝してくれた話を聞きました。本当に来場者の心に残る内覧会だったのだなと改めて思いました。
また、スタッフも「最初は不安だったけど、やって良かった。説明の仕方が身についた」と言ってくれました。スタッフにとっても達成感のある内覧会だったと思います。
開院前にスタッフみんなで内覧会を成功させたことは、大きな自信と成長につながったのではないかと思います。
僕自身、予防型医院を作っていくにあたってかなり勉強になりました。
またしっかり、分かりやすく説明をすれば予防の大切さがこんなに伝わるのだと自信というか、指針を得ることができました。
本当にありがとうございました。
永井さんのされる内覧会については、多数の先生から良い評判を聞いており、経験された先生は皆成功されている先生ばかりでした。又、来院された後の満足度も高いとうかがっておりましたので、お願いさせて頂きました。
永井さんの内覧会を経験し、想像以上の患者さんに来院頂けた事、又、来院して頂いた患者さんの満足度が非常に高かった事が、特に印象的でした。
患者さんが疑問に思っている事を説明し、納得していただけた事がこれだけの集患と予約成約率につながっていると思っています。
又、お手伝いいただいたエヌデュースのスタッフの皆様も、きめ細やかな配慮と安心を与える対応をして頂き、内覧会としては非常に質の高い満足のいく結果になったと実感しております
。
信頼できる先生からの紹介でした。予防は大切だという事は感じていたので予防ならエヌデュースだと思って依頼をしました。
正直に言うと自分が甘かったと思いました。一番良かったと思う事は、、、予防を絶対にやっていこうという決意が固まった事です。 予防は大切だと思いながら患者が減ったらどうしよう、だとか、あそこは儲け主義だと思われるのが嫌だなと思っていました。
でも、この思いは間違っていました。永井さんが予防の大切さを伝えれば、ほぼ１００％の人が大切さに気付き、予約をとっていかれる姿をみて、いかに歯科医師の情報伝達の仕方が下手だったのかが、わかりました。
人はたった１つの情報で、人生を根本から変える可能性があるという事が体験出来て良かったです。
予防を伝えるという理念が浸透しており、みな、その理念のもと行動していることが印象でした。満足しています。ありがとうございます。
永井さんが前職の時からご活躍は知っており、大変興味を持っていました。しかし、私は既に開業し、１０数年経過していたので、開業や内覧会開催には、ご縁のないものと思っていました。しかし、ラッキーなことに２０１２年１２月私たちの医院が移転リニューアルをすることになりました。より多くの人に私たちの医院を知って頂きたい、より効果的な内覧会をしたい、その一心で永井さんにお願いをすることにしました。何度か打合せをする中で、Nシステムの素晴らしさもさることながら、永井さんの熱心さと医院の良さを多くの患者様に伝えたいという情熱そしてその人柄に魅了されました。
私たちは移転開業であったため内覧会のみご支援頂きました。
一般の内覧会業者さんは以前の打合せもこれ程多くはなく、当日もチラシを配ったり医院前の勧誘が中心であることが多いように思います。
しかし、永井さんのNシステムでは内覧会に訪れた人が今後患者様として来院して頂けるか、予約を取って頂けるか、そこに重点を置いています。 そのため医院の強みや特徴を分かりやすく伝えるポスターなどのツールが充実しています。また、患者様の真の要望を知るためのオリジナルアンケートも用意されていました。
そして、そのアンケートを元に永井さん自身がカウンセリングを行い、またクロージングも行ってくれました。患者様一人一人に寄り添う姿勢が素晴しく、多くの人がこの医院なら通ってみたいと心から願っていました。私たちの医院では移転オープン初月の初診患者様数は１８９人でした。これはNシステムを導入した医院では少ないほうだと言っていましたが、私たちにとっては驚きの数です。立地や医院の規模ではなく永井さんとNシステムの魅力であると思います。
対談ＣＤをくり返し聴いてみて、前回（９年前）に自分たちだけで内覧会をやってみたが、その手法、コンセプトまで全く異なるため、今回新規移転開業に際し、永井氏にお願いしようと決意した次第です。
また、電話で相談した際にも親身に相談にのってもらい、この方は信頼できると感じました。
内容、コンセプトともに思った以上に素晴らしいもので、スタッフの皆様の働きぶりにも大変感心いたしました。ありがとうございます。
来院者数に対し、予約率が９割だったという事にも大変驚きましたが、それ以上に、スタッフが生き生きと動き、一体感を持ち、またこのようなイベントをやりたいと思った事、更に、永井氏のカウンセリング手法が素晴らしく歯科衛生士はじめ、私たちも大変勉強になり、今後もこのカウンセリング手法を極めたいと思います。
今回の内覧会だけで、永井氏とのご縁が切れるのは、もったいなく、今後もご指導を仰ぎたく感じております。
スタッフの皆様には、お体に気をつけて、今後も歯科界発展のために、がんばって下さい。
永井さんと出会ったのは、もうかれこれ１０年程前になります。その時私は朝日大学の歯学部を卒業し、新人勤務医として岐阜県のとある歯科医院に勤務したばかりでした。
永井さんは当時その株式会社ササキの営業担当としてその歯科医院も巡回しておられました。
材料屋さん自体は数社出入りしていたのですが、永井さんの対応はその誰よりもきめ細やかでホスピタリティーにあふれ、そのレベルはいわゆる材料屋さんの営業とは次元の異なるものでした。出入りしていた何社かの中で凄く印象に残った、というレベルではなく、高級ホテルのコンシェルジュや一流企業のビジネスマン、コンサルタント、というレベルの輝きを既に放っておられました。
また、当時から歯科医院の開業支援、開業コンサルタントとしてもご活躍されており、私がその歯科医院に在籍した何年かでも先輩の歯科医師を含めて何件もの開業を成功に導いておられました。
今でこそ、内覧会を行って診療予約に結び付ける、というと認知されてきているかもしれませんが、その当時は内覧会を行わない歯科医院もあるような時代で、さらに内覧会に向けた院内のスタッフ教育や内覧会からの診療予約へのクロージングへのシステムなど、まだまだノウハウとして存在もしてなかった時代にいち早くシステム化され、Ｎシステムとして実際の歯科医院開業に反映させておられたのは日本初ではないかと思います。
その後私自身は関西方面で分院長などを行っており、永井さんとは連絡も撮れていなかったのですが、その数年後に自分の開業を考えたとき、やはりまずは永井さんに電話しました。そこからは１～２カ月に１度ほどお会いしながら、土地を見ていただいたり、設計打ち合わせで的確なアドバイスを頂いたりしながらスタッフ採用、教育を行っていき、内覧会練習、無料相談会、内覧会、と行っていきました。２００９年のことですので、もう７年も前のことになりますが、おかげさまで当時としては最高記録の２２５名の開業前予約を獲得する事ができました。
そのおかげもあり、その５年後数カ月後である２０１５年、隣地にて増築増床を果たすことができました。その計画段階でも土地の活用方法や設計計画、その日を迎えるまでの数々の準備など、アドバイスを頂こうと思い、再び永井さんにお願いすることにしました。
その時に驚いたのですが、永井さんは私の最初の開業以降もさらにＮシステムを進化させ続け、また時代のニーズなどにもより、２０１５年段階では新規開業の開業前予約が３００名を越える事も珍しくない、というレベルにまでご成長されておられました。もちろん内覧会準備の時に、何名くらいの開業前予約を目指されますか？とヒアリングもして頂けるので安心です。私は「最高記録を狙います！」と答えていました（笑）。
やはり永井さん、Ｎデュースのいいところ、また改装や分院展開があればお願いしようと思う理由は
「きめ細やかな対応」
「経験に裏打ちされた開業ノウハウ」
「各診療スタイルや開業スタイルに応じたマーケティング手法の使い分け」
「地域ごとのニーズに合わせた内覧会や相談会でのアプローチとそこからの予約獲得までの一連の流れが完結していること」
「永井さんだけでなく、Ｎデュースの他の方々も、自分の医院、スタッフを大切 にしてくれること」
「結構急な要望やイレギュラーなことも対応してくれる（笑）」
ということだと思います。書いていると多くなってしまいましたが、まだまだ書き きれない、あるいはここに書いていないようないいことも沢山あります。
これからも何卒よろしくお願いいたします。
永井さんの内覧会の感想は、一言で言うと本当に「素晴らしい！！」これに尽きると思います。
何が素晴らしいかということを書いていきますと、
昔から名古屋に凄い結果をだす内覧会プロデュースの噂は聞いていました。
そこから興味をもってSNSをのぞいてみると びっくりするような結果が出て、ホンマかなってのが初めの印象でした。
永井さんに内覧会お願いしたいなと思っていましたが、なかなか日程が合わずに前の開院の時にはすれ違っちゃいました。
今回、念願叶って内覧会プロデュースしてもらって、結果楽しみにしています。
一言で表すと
凄い！！！！です。
一つ一つ丁寧に説明すること、 動線や説明する環境への配慮、こられた患者さんへの気遣いなどが素晴らしく、まだ折り返し時点ですが予約数１１０人とアップル歯科の過去の内覧会の記録をうわまってくれました！！
（内覧会最終日にはご予約２１０名に到着しました）
永井さんのコンサルや周囲への気遣いか゛凄いとスタッフからいつも報告上がってきました。
内覧会終わった後に、自分らのカウンセリングに活かすようによく学んでくださいと言ってます。
医療法人のケースなら
・内覧会からNデュース
・スタートダッシュ
・ドクター複数化
・３億越え
ってのが現在の最強成功法則ですね！
素晴らしい結果をありがとうございました！
慣れない新しい場所で常に初対面でのコミュニケーション の連続だと思いますが、 すばらしい結果作っていただいて感謝しています。
クリニックが立ち上がってから医院に人を呼び込むことは、常に困難が付きまといますが、正式オープンの前の時点で立ち上がりの手応えを持てることは、すごく医院運営上ありがたいです。
今回も初日の結果を受け、即座にユニット４台目のオーダー、さらに最終日の結果を受けて５台目のオーダー、スタッフルームを賃貸することができました。
本当に感謝しております。
以前私は、様々な勉強会に顔を出していました。その中で、内覧会を専門にしている永井伸彦さんのことを耳にする機 会が多くあり、”永井さんとお仕事をすることで成功した"というお話をたくさん伺っておりました。そのため、分院を開業するときは永井さんにお手伝いして いただきたいと考えていました。
実際に直接お話をさせていただき、『Nシステム』の永井さんは単純にお客さん集めをしている業者ではなく、支援する歯科医院が社会で役立つためにはどうあ るべきかということを常に考えていらっしゃるという、素晴らしい方だと確信いたしました。
また、何度もお話を伺う上で、”患者さんが歯科医院に通うことで どんな人生のメリットがあるのか”というお話から、”歯科医療に対する見識の深さ”まで、多岐にわたる様々な知識を持っていらっしゃることに驚きました。
さらに、その知識だけではなく永井さん自身の温かい人柄にも魅了され、依頼することを決意いたしました。
内覧会を開催した2週間の間、永井さんに入っていただき、一対一で患者さんとお話して頂きました。永井さんに相談をされた患者さんの顔つきは、皆さん心から満足されていました。歯科医師である私が話すよりも、患者さん目線で患者さんの立場に立って親身になってお話を聞く姿が、たくさんの予約を取ることができる理由だと思います。永井さんのおかげで、内覧会は大成功することができました。
さらに、空いている時間に様々な歯科の情報を教えていただき、歯科医院全体の方針や歯科のシステムを改良することができました。内覧会中の2週間という長い期間を一緒に過ごさせていただいて、歯科医師として成長させて頂くことができたと思います。
最終的な内覧会の結果として、本院の近くにあるということもあるのですが、約800名の初月の新患を獲得することができました。永井さん、本当にありがと うございました。
内覧会業者は多くありますが、単純に客集めに偏った内覧会は行いたくありませんでした。
その点、御社の内覧会では「患者様の為に」という気持ちが重視されており「歯医者は痛くなってから行くところ、症状があれば仕方なく行く場所」と言った間違った考えを是正するきっかけになるのでは？と思いました。
また、予約率の高さも御社にお願いしたい理由の一つです。
患者様に分かりやすい説明ツールなどを用意していただき、スタッフは読むだけでも説明できると喋っていたのも決め手になりました。
相談会では、患者様の生の声、悩みを聞くことができました。
相談会とは一体何なのかと思っていましたが、普段の診療の中では聞くことのできないことをたくさん聞くことができたのが、非常に良かったです。
またたくさんのツール、資料をを準備していただき、スタッフも説明することによって成長させていただけたように思います。
内覧会に集客という感覚もありましたが、集客をしながら同時に患者教育、スタッフ教育も行なっていただけたことが非常に良かったです。
患者様への声かけ、聞き方、非常に良かったです。
適切な口調、声の大きさ、表情で接しておられ、とても勉強になりました。
私は、愛知県は常滑市にて４代目の歯科医師として３代目より継承し、移転開業という機会に永井さんに内覧会をお願いしました。永井さんは開業内覧会の経験をたくさんお持ちで、様々な素晴らしい点をお持ちかと思いますが、私が永井さんにお願いした理由、さらには永井さ んにお願いして良かったという理由は一つです。「想いが同じ」だからです。
たくさんの方に来ていただく、たくさんの予約を取る、わかりやすくて、楽しい内覧会にする、などなど、もちろんどれも内覧会として求めるものかもしれません。しかし、私が永井さんに任せれたのは、私が継承移転開業の際に医院の方向性として予防歯科をメインにした歯科医院作り、患者さんの本当の利益を考えた際にこれからの歯科に求められるものは、苦しんでいる人を治してあげる治療を主体とした歯科医院ではなく、地域住民が歯のことで苦しむことのないように健康を増進していくことがこれからの歯科医院の役割である、という考えが同じであったからです。
歯科医師ではない永井さんですが、これまで開業支援、内覧会などの仕事の中で数多くの人たちから想いを聞いてきたのだと思います。職種は違えど、永井さんは歯科医療の未来を見据えたこれからの歯科医療のありかたを患者目線、地域住民目線でしっかりと捉え、その想いを多くの歯科医院の開業に役に立てればという、間接的ではありますが、開業支援という形で実現させようとする素晴らしい夢をお持ちでした。
あとは阿吽の呼吸です。私と永井さんは同じ思いを持ったもの同士、私の希望どおりの最高の内覧会となりました。もちろん内覧会の成功が目的ではありません、それによって通っていただけた方々が生涯お口の健康を保つことができ、身も心も健康で過ごせるように今も二人の夢は続いております。開業支援が終わってからも、時折、熱い思いでメッセージをやりとりし合える仲となり、今でも励ましあいながら支えていただいていることに感謝しております。本当に素晴ら しい想いに心より感謝致します。
ありがとうございます。これからもよろしくお願いいたします。
内覧会を医院リニューアルオープン、スタートダッシュのきっかけにしたいと考えていた。
予約につなげる内覧会を期待してお願いしようと考えた。
あと、岩渕さんの紹介というのもありました。
予約に確実につなげるノウハウはさすがだと思いました。
また、準備段階での講義、あるいは内覧会当日スタッフが行う説明が、今後にも使える内容で良かったです。
暑い中準備、特にポスティングは大変だったと思います。
本当にありがとうございました。
以前勤務先が同じで開業した先輩やその友人の方から永井さんに内覧会をお願いして良かった。
日程が問題なければお願いしたら？と言われ聞いていて自分が開業する時はお願いしようと思っていました。
講義では内覧会で患者さんへの説明する内容や一般の患者さんの歯科知識がどの程度なのかも、わかりやすく教えて頂きました。正直さすがに（講義を聞いている最中）もっと知っているんじゃないかなと思っていました。ですが、内覧会最中には、永井さんが言っていた意味は「これなんだ」と痛感しました。
コロナウイルスの影響と大阪府の外出制限のタイミングと重なり、駅周辺も人の流れはなく、当院がもともと人通りが多い場所ではない為、医院の前はほとんど人は通らず、また天候も雨という悪条件の内覧会の日程でした。
初日は見学者さんは少なかったですが、見学者さん以上のアポを取って帰られました。
患者さんへ「歯の重要性を理解してもらう」「患者さんへわかりやすい言葉で説明する」ここをシンプルに行うだけでこんなに反応が違うのか、、と思いました。
ただ、初日の見学者が少なく焦りました。
永井さんからは過去の経験から天候などの来院状況がどんな傾向があるか、患者さんへの正しい知識を正しく理解して頂くことで後に繋がっていくことを聞いて、ほっとしたのを覚えています。
２日目は初日来院された見学者さんの話しを聞いた方が来院され、２日目の話しを聞いた方の知り合いの方が３日目に来院されと最終的には雨の日が多かったにも関わらず、予想をはるかに上回る見学者さんと見学者以上のアポイントを入れてもらえました。
内覧会を通してスタッフの成長、私自身の気づき等、かけがえのない貴重な経験となりました。
永井さん、Ｎデュースの皆様にお願いして良かった。
この一言です。私達以上に頑張って献身的に動いて下さった、Nデュースの方々の姿は頼もしく有難かったです。最高の条件を整えて頂きました。
心より感謝申し上げます。有難うございました。
数年前より先輩の先生より凄い方がみえるとの噂は聞いておりました。
いつかお願いできたらいいなと思っていましたが、新大阪で開催された永井さん、岩渕さん、稲吉先生のセミナーを受けて絶対に永井さんにお願いしたいと思いました。
永井さんの熱意、誠意を感じました。誰に対しての説明も手を抜かない姿勢は見習わなければと思いました。 永井さんに説明して頂いた方のアポ率がハンパないなと実感しました。
本日来院した友人はアポ率が20％だったと聞いて自分の選択は正しかったと再認識しました。
コロナウイルスの大変な時期になりましたが、ありがとうございます。
皆様４日間一生懸命やって頂き本当に感謝いたします。
皆様のお力がなければこの結果はなかったと思います。
ハードなお仕事かと思いますが、体調管理をしっかりして頂ければと思います。
予約獲得率が高いこと、獲得率が何故高いのかをお聞きした時に、自院が目指す医院の形と合うと感じたためです。
【永井さんの講義の内容】
これがすべてです。
歯科業界で、一般の方がいかにこの基本的な知識の正確な理解がさえていないのかを知っている人が本当に少ない。私達がいままでどれだけ意味のない説明をしてきたかを痛感しました。
地域がら、むずかしい方が多い場所でも、柔軟に対応していただき、このコロナウイルスの状況でも、歯科医療に対する意識の高い方を多く集めて頂きました。
かなり覚悟した開業ではありましたが、このような状況でも歯科医院に来られる方が大勢おり、それをまさに証明して頂いた内覧会となりました。
普段見識のないお花の手入れなども含め、想像以上の対応と将来の希望を見せて頂いたと思います。
皆様の素晴らしい対応力に感謝しております。
人として素晴らしい方達ばかりで、それがにじみ出ておりました。
永井さんをはじめ皆様が今後も多くの医院でご活躍され、ひいては多くの国民の方の健康維持・増進に寄与さえることを祈っております。
いつもお世話になっている先生方からのアドバイスとお勧めがありました。
エヌデュースさんにお願いするとアポを沢山入れて下さるということでしたが、それ以上に魅力を感じたのは患者教育をして頂けることでした。
『ある程度の患者に伝わればいい、理解力のない患者は仕方がない、、』と半ば諦めていましたが、それでもまだ患者目線になって説明する手立てがあったんだと改めて感心しました。
患者の何が分かっていて、何が理解できていないのかを知るのに、気づきが多くとても参考になりました。
永井さんがおっしゃる通り、基本中の基本が分かっていない人が、その先を理解しようがないと思いました。歯科医療人としては素人の受付スタッフと一緒に講義を聞けたのも、理解してもらう上で大変良かったです。
どこの歯科医院の開業も開院を間近に控えると「アレもしなければコレもしなければ・・・・」とオープニングスタッフ達は頭がいっぱいになっていることが多いのでは？と思います。当院もまさしくそのような状況で私ども夫婦はもちろんのこと、スタッフ達もあまり口には出しませんが、やや余裕のない心境でいることと思われます。
こんな時こそ、開業後、業務をスムーズに行うためのスタッフ間コミュニケーションが重要になってきます。初めてする仕事、使ったことのない機材に慣れる事前準備をしっかりしておく必要があるので、私達に代わって、永井さん、エヌデュースのスタッフさんの方々が患者教育、見学者集め、アポ取りをして下さるというのは、私達の事前準備の時間を削らなくて済むということにつながります。
こんなに有難い、価値のあることは他にないと思います。改めて、私どもの開業支援にご協力くださり、感謝申し上げます。
エヌデュースの皆さんのそつない動作、ものの言い方に大変感心致しました。私の意向を聞いておいた方が良さそうな時はそっと聞きにきて下さり、さほど重要でないと自己判断でサッと処理をして下さっているように見えました。皆さん、問題解決能力が高いとお見受けしました。
こんにちわ、愛知県の幸田町でこの度、開業した、ハピネス歯科 こども歯科クリニックの院長の稲吉孝介です。私が永井さんに内覧会及び開業支援を依頼しようと思った理由は３つあります。
１、永井さんの人柄…一生に一度の開業。やはり、共に仕事をするとなると”人間性”に信頼でき、魅力のある人である事は絶対的な条件だと思います。その点において、永井さんの人柄は、とても素晴らしく、本当の意味での私たち開業するDrの心の支えになってくれました。 そんな、永井さんの人柄が、選んだ理由の１つ目です。
２、圧倒的な実績…どんな先生でも、開業前は、不安がつきまとうと思います。そんな中、永井さんの手伝った先生方を見ていると、全員が自分の理想もしくは、それ以上のスタートを切れている事を知っていました。そんな圧倒的な実績と評判の良さは、やはり決め手の１つであった事は、まちがいありません。
３、内覧会後の安心感…内覧会の業者の多くは、どんな先生でも内覧会をサポートすると思います。しかし、永井さんの場合は、一度手伝った先生の近くで新規Openする先生の依頼があった時は、先に開業のお手伝いをした先生の承諾がなければ、お手伝いをしない事も多いとの事をききました。これは、本当にすごい事で、”何でもあり”の内覧会業者なら、所かまわず手伝うと思いますので、信頼をおけませんが、永井さんの場合は、先の先生を大切にする姿勢が本当にすばらしいし、信頼できると思い、依頼しようと思いました。
まだまだありますが、大きく分ければこの３つが理由です。
内覧会の感想…一言で言えば”想像以上の結果”というのが感想です。その結果というのは”予約数”だけの話ではありません。
”予約の質”においても日本一だと思います。予約数も２３０名もの方が予約をして頂く事ができましたし、もっとすごいのが、その予約患者さんの”予約のとり方!!”です。
よくある”なんでも良いから多くの予約を”とは、違って、当院の場合は、”歯を守る為の予約”を全員の患者さんがとってくれました。なので。開業当初から、予防歯科を全面に出して、スタートできました。”本当に大切な事を患者さんに伝えて、予約をしてもらえる”その結果だと思います。これは、すさまじい事ですよ。
そして、内覧会を通して、スタッフ全員が成長できた事もとてもよかったです。全員が永井さんの作ってくれた資料を説明するだけで自然と正しい知識が本人にも入っていき、結果的に、大きく成長してくれました。
永井さんの内覧会は、他の内覧会業者の物とは、一線を引いている日本一の内覧会である事はまちがいないと、自信をもっておすすめできます。 そして、 予防歯科を全面に押し出してスタートした結果、 カルテの番号も開院1ヶ月で417番まで行きました。 しかも、ほとんどが、虫歯治療の前に予防処置をしてます。
なので、１日６５名以上患者さんがこられても、 医院は落ち着いて運営できています。 新規の患者さんも、口コミで、”予防処置希望” という方が多くいます。
本当に素晴らしい結果に満足しています。
これからもよろしくお願いします。
「最後の砦」
座馬 良明先生長期間における開業準備の間、人を信じては裏切られ、うまくいかない事ばかりで誰も信じる事ができない自暴自棄な時に、永井さんと出会いました。出会った瞬間に今までの方とは全く違う感じがすぐに分かりました。夢中になり長時間話しました。
話していくうちに不安がどんどん消えていく事が分かりました。もう一度人を信じてみようと思いました。
大借金をして独立する苦労・不安は独立した人にしか分からないと思いました。独立されている永井さんとの話し合いはとても奥深く本当の意味で気持ちを分かってもらえます。開業後の成功はどれだけよい開業準備かにかかっていると思います。
僕の場合は「最後の砦」として永井さんに出会いましたが、これから開業される方は１日でも早く永井さんに会う事をお勧めします。
「予約341人、電話待ち538人、トータル879人」
Nデュースの新記録!!
今回少し変則で初日は金曜日の15時から18時の3時間の内覧会でした。たった3時間でしたが40人を超える予約、90人近い電話待ちが入りました。途中、かなり広めの待合室ですが待合室に患者さんが入らなくなり玄関の外まで出てしまいました。笑 僕の知り合いも何人か来たのですが挨拶もできなかった程です。
こんな状況の時もNシステムのすごさが発揮されました。一般的な内覧会では来院数の10％アポイントがとれれば良いと言われています。しかしNシステムではこの状況でも50％近いアポイント、日を追う毎にどんどんアポイント率が高くなりました。1年後の経営状態は内覧会のアポイント数が大きく影響すると思っています。
これから開業される先生、圧倒的なアポイント率のNシステム、絶対お勧めです。間違いなく今回Nシステムでなければこれだけの予約数は入らなかったと確信しています。
又、うちのスタッフは全員内覧会初めてでした。内覧会前日に永井さんが講習をしてくれたのですが、スタッフ全員内覧会に大しての不安がなくなったと言ってました。
終礼はまさに皆が「涙の終礼」でした。涙をながせる程感謝する仕事に出会うきっかけをつくってくれた永井さんに心から感謝しています。
増築の際も宜しくお願いしますね。
永井さんの内覧会を終え、 開院前予約が250人を超え、 開院後1ヶ月でカルテ番号は400人を超えました。
昔アポロニアで読んで憧れた、夢物語のような開業『Nシステムのロケットスタート』
当時は遠い世界の話だと思っていた事が、実体験となりました。
勤務医時代に恩師から、
『1円でも多くの貯金をする事よりも、 ひとつでも多くの知識、技術を身につける事、様々な経験を積む事に時間とお金を使いなさい』
そう教わり、馬鹿正直に実践した結果、 貯金はほぼゼロでの開業でした。
お金はとことんありませんでしたが、仕事が好きな気持ちと成功するイメージはたっぷりありました。
開業する理由は？
『自分の治療の予後がみたいから』
勤務医と開業医の違いは？
『好きな器具機材に囲まれて診療が出来る事』
この非常にシンプルなコンセプトで何ひとつ妥協せずに開業準備した結果、借り入れが2億円になりました。
普通の開業では潰れる。
私にはロケットスタートが必須でした。
伝説のロケットスタートが必須でした。
ロケットスタートを切る為に、1ヶ月半のスタッフ研修、スタートからユニット5台、開業と同時に代診を雇用、内覧会を2週間行うなどなど、ロケットスタートをする為の準備とロケットスタートした後の準備をしました。
どれもお金がかかりました（笑）
収入は1円もないのに、支出は増える一方で、みるみる減っていく銀行の残高と食欲。
こうなる事は覚悟していましたが、この時期は精神的に本当にキツかったです。
それでも、どんなにキツくても、とにかくアクセルを踏み続けるしかありませんでした。
自分にプレッシャーをかけ、自分なら出来ると信じ、スタッフや永井さんや助けてくれる人たちを信じました。
私を信じてくれる家族の為に頑張りました。
いよいよ内覧会。
『内覧会までの間に出来る事は全てする』
もし人が来なくてもここまでやってダメなら仕方ないと思える準備をしました。
ただ、天気だけはどうしようもなく、梅雨の時期でしたので、何度見ても週間予報では毎日曇りか雨。
5日間の内覧会の内、半分は雨、最悪は全て雨かもしれないと思っていました。
もし雨の降らない日があれば、その日にどれだけアポイントを伸ばせるかが勝負だと思っていました。
祈る様な気持ちで迎えた内覧会初日。予報はハズレ、見事に晴れました。あとの4日間は雨かもしれない。今日が勝負とみんなで頑張りました。
アクセル全開で走りきった初日。その日だけで100人近いアポイントが入りました。
2日目、3日目も雨は降りませんでしたが、毎日が今日が勝負とアクセルを緩める事なく順調にアポイントを増やし続けました。
信じられない事に、5日間の内覧会で1度も雨は降りませんでした。
誰一人現状に満足する事なく、『毎日今日が勝負』と危機感をもって全力で5日間を過ごした結果、最終的に開院前のアポイントが250人を超えました。
最大の不安材料であった梅雨という時期が、結果的に最大の起爆剤になっていました。
その後も人が人を呼び、開院後1ヶ月半経った今、内覧会以外に宣伝広告費を1円も使わずにカルテ番号は480番と順調に増え続けています。
こうして私は、これ以上ないスタートを切る事が出来ました。
私のギャンブルの様な開業。
このギャンブルが出来たのは永井さんと出会えたからです。
このギャンブルが成功できたのは、内覧会の間はもちろん出会った瞬間から私の夢に共感してくださり、全力でアドバイスやサポートをし続けてくれた永井さん、そしてエヌデュースのスタッフの皆さんのおかけです。
本当にありがとうございました。
これから開業される先生へ、
私の場合はギャンブルの様な開業でしたが、永井さんがギャンブルを進めている訳では決してありませんので誤解のないようにお願いします。
永井さんはどんなスタイルの開業でも先生の望む開業を実現させてくれます。
先生の想いを是非ぶつけて下さい。
全力で応援してくれます。
前回のアンケートの時も書きましたが、もう一度。
開業＝永井さん
近い将来こんな方程式が日本中の歯科界の常識となると確信しています。
永井さんのご活躍は、友人の先生などから知っておりました。
自分にとっての開業までの道のりの時に、適切にアドバイスを頂き、素晴らしい人々と知り合うことができました。弁護士の先生、設計士の先生、社労士の先生など、本当に良い人々と知り合え、私の開業をバックアップしていただきました。
その最初は永井さんとの出会いでした。
私は本当に恵まれた「出会い」をさせて頂きました。
開業までの２年間の道のりの中で、何回打ち合わせをしたでしょう。
何度電話で相談したでしょう。その度、適切なアドバイスを
頂きました。
私にとって永井さんのアドバイスはコンパスの様でした。
本当にお世話になりました。
まず何と言っても「クロージング」の素晴らしさと思います。
来場者数に対しての予約率が９０％を超えるのは永井さんだからだと思います。
私の開業も２００名の予約を頂くことができ、開業初日より２０名の患者様に来ていただくことができました。
開業前は患者様がまったく来ない悪夢を良く見ましたが、内覧会初日に６０名近くの予約を頂いた後は、その悪夢もまったく見なくなり、その後、内覧会終了時に２００名の予約の時には予約が２週間先となり、患者様に申し訳ない気持ちでいっぱいでした。
これも永井さんと出会い、開業アドバイスをいただいた結果です。
本当にありがとうございました！！
新規開業時における、宣伝、広告費が限られる中、一番有効に認知され、かつ経営的に売り上げに直結するＮシステムにとても魅力を感じました。
もちろん知人の開業時の実績を聞いた上での決断でした。開業を決断し、副院長として前勤務先での治療方針をより患者様本位でできる院長としてできるクリニックですが、まずは知ってもらわないと難しいなぁと思っておりました。 そんな中、知人の内覧会に出向いてみると永井さんがプロデュースするクリニックの様子は想像を超えるものでした。普通のクリニックの内覧会ではないのはもちろんのこと、だからといってイベント、イベントしているわけでもないが、とにかく今の歯科医療についてよくわかる患者本位の内覧会でした。その後はお願いするにあたって何も不安に感じることはありませんでした。歯科業界を知り尽くした永井さんだからこそ、開業という最初で最後の人生で最大のイベントかつ失敗できないイベントをいろんな面からアドバイスいただけるだろうと思ったからです。
内覧会が終わってアポイント150をこえ、電話予約もいれると300をこえる大変満足のいく内覧会でした。
永井さんの本業である内覧会としては大成功で、これだけでも満足のいくものですが、それより何よりも開業支援という面で私は本当に永井さんと出会って良かったと思えました。
なぜかと言うと、実は永井さんと初めてお会いしたのは開業を決断し、建物の設計業者が決まった後でした。ただその後のその設計業者の仕事はとてもひどく、正直開業を断念しなくてはならないと思うような状況においこまれました。もちろん永井さんは決断したその業者のことは自分が決断した後でしたのでその時はその決断を尊重してくれましたが、自分が最悪な状況においこまれた後は、永井さんの幅広い人脈を紹介していただき、見事にその状況から脱却へと導いていただけました。
自分はずっと歯科医として臨床を続けていましたが、その反面、開業における知識は無知で交渉するにも何を基準にしていいかもわからない状況でした。
結果として開業を思いたった直後に一番最初に会って相談すべき人は誰かといえば永井さんだったと思いました。
結局残った業者（優秀な）の担当者は永井さんの紹介もしくは紹介していただいた人が大丈夫だと言った方ばかりでした。もちろん私本位での開業における必要な業者の選択においてです。女性というだけで正直交渉するのが相手主導になりがちですが、何かあればすぐに永井さんに相談してこちら本位ですすめることができたので本当によかったと思いました。これから開業される先生方はまず永井さんに相談するべきだと思います。
内覧会の当日についてＮデュースのスタッフさんは皆さんプロだと思いました。何より当たり前ではありますが、スタッフさんの配慮がすばらしいので当日私本人は患者様へ100％向けることができました。そのおかげでたくさんの方とたくさんお話ができてそのおかげでたくさんの方に来てもらえるような感じになりました。本当にすばらしいスタッフさんたちだと思いました。
最後に、これから開業して女性院長となろうとしている先生方へ
当初は歯科ディーラーとメーカーの無料開業支援を受けていたのですが、予算7000万のところ9500万を超える見積もりを出され、途方に暮れておりました折に、知人よりご紹介いただいたのが最初のご縁でした。
私には「どうしてもこの物件で、こんな歯科医院を作りたい！」というビジョンがありました。しかし、建坪116坪の平屋一戸建てであるその物件は、外装を塗り直すだけでもかなりの費用がかかり、9500万の見積もりも相場から考えて、そう的はずれな金額でもありません。ですから、当時の私は何とか予算の枠に収まるようにと、キッズスペースや授乳室、チェア台数や広々とした待合室といったものを諦めて、次第に「こんな歯科医院を作りたい」というビジョンから離れていくもどかしさに苦しんでいました。
「あれもこれも諦めて、作りたい歯科医院では無いものを妥協して作るより、しっかり計画を一から立てなおしてみませんか？きっとできますよ！」
岐阜から遥々、山口まで物件を見に来てくださった永井さんに、そう力強く言って頂けた時、藁をもすがる気持ちで開業支援をお願いしました。
知人から「開業支援に関しては間違いなく日本一の方」と紹介されておりましたので、当初は「開業支援コンサル」の方と思い込んでおりました。しかし、コンサル料金についてお伺いしましたところ「コンサル料金は特に頂いておりませんし、メーカーやディーラーを紹介いたしましてもキックバックや手数料などは頂きません」と仰るので、「こんなにきめ細やかに動いて下さるのにコンサル料が要らないなら、いったい何で生計を立てておられる方なんだろう？」と疑問に思ったほどです（笑）。
その時は永井さんが内覧会を手がけておられると知らず、大手の内覧会業者に見積もりを出していたのですが、その業者の内覧会料金と横並びの価格で開業支援から内覧会までワンパックでやって下さると後から伺い、とても驚きました。
永井さんは、何かを強制するような物言いは一切されない方で、ご自身のメイン業務の内覧会ですら「最終的には先生がお決めになられることなので、強制はいたしません」というスタンスでした。ただ、淡々と「成功する開業」の勝ちパターンをお教えくださり、その中で私が決めていくという形で開業準備が進んでいきました。
その後、永井さんに新たな設計事務所、ディーラーなどをご紹介頂き、複数の見積もりを比較するところからやり直した結果、当初の物件でキッズスペースも授乳室もチェア台数も、そして広々とした待合室、作り付け家具等、想い描いていた歯科医院を予算内で作ることができたこと、本当に感謝しております。また、永井さんを通して多くの素晴らしい方と開業後も続くご縁を得ることができました。本当にありがとうございました
内覧会前から、ホームページのアドバイスや、開院前スケジュール、スタッフトレーニング期間の工程表など、非常に助かりました。また、チラシもとても好評で内覧会は終始盛況、土曜夜段階で173名、日曜内覧会終了段階244名の日付確定予約を頂くことができました。
他社さんで、内覧会は来場者の1割が予約して下さるもの、というお話を聞いていたのですが、永井さんの場合は電話予約待ちまで入れると100％を超えている（一人の来場者が他の家族の分も予約されるため）ようでした。
とても混雑した時間帯でも、見学者様に「待たされた」という体感を持たれないよう工夫して下さったおかげで、ほぼ全ての来院見学者様と個室でしっかりお話することが出来ました。
日常の診療が始まりますと、患者様お一人お一人に時間をかけてじっくりお話することもなかなか難しくなってくるかと思われるので、内覧会という場でしっかり患者様のお悩みを伺えたことはとても良かったと思います。
私も開業準備を一ヶ月前から手伝ってくれていたスタッフ達にとっても、とても楽しい内覧会となりました。本当にありがとうございました。
最初、主人と永井さんと3人で会った時、勢いだけあって何も知らない私達に一つ一つ丁寧に教えて頂いて、永井さ んの人柄・知識の豊かさ・私にまで気をつかって頂いた事、全てが心強く私では相談にのることができない話も、主人が永井さんに電話で相談し、暗い表情だっ たのに電話を切った後は明るく”これで大丈夫。”と言っていました。
やっぱり、夫婦だけで、開業することは、二人ともにつまってしまったり、ケンカしたり 近い関係だからこそ難しくなると思います。
そこに永井さんが入ってくださって色々な意見や見方ができる事を教えていただけていたので前に進む力がもらえ、 心から信頼できる人だからこそお願いしようと思いました。
永井さんには、土地から一緒に見てもらいました。
自分達ではいいんではないかと思っても的確にいい所・悪い所を言ってくださって、本当の客観的意見が聞けた事や、主人は気になった事をすぐ電話する所があり永井さんには何度も電話し、お忙しいのにしっかり主人の 話を聞いてくださって、不安を取り除いてくれました。
また、永井さんのおかげで素敵な人にも出会うことができました。永井さんがいるだけで内覧会がはじまっても心強く、Nデューススタッフさんのサポートもあり、最後までやりきることができました。
Nデュースのスタッフの人達はプロの方々ばかりなので心強く、流れをうまくつくっていただき、ハピネス歯科だけの力ではやりきれてなかったと思います。本当におねがいしてよかったです。ありがとうございます！！
私は今歯科衛生になって６年目になりますが内覧会に携わるのは今回が初めてでした。
自分がイメージをしてる内覧会は最新の機械や建物内を見学するだけのイメージでなかなか足を運ぶ気になりませんでした。
今回永井さんのもとで内覧会をさせて頂く事になりとても楽しみにしていた半面不安やプレッシャーも感じていました。ですが内覧会前日から私達の不安を少しでも軽減させるために詳しく説明して下さったおかげで凄く緊張がほぐれ安心感に変わりました。
当日は予防ブースを担当しましたが壁にはたくさん写真が一面に掲示してあり、それを見れば誰もが説明できるようになっていて、その掲示物のおかげで足を運んでくれたお客様にしっかりと説明する事ができ、「来てよかった」「安心して通えそう」などの言葉を何度も聞く事ができた喜びを今もこれからも忘れません！
内覧会を通して改めて予防の知識を再確認でき新しい知識を学び、どうやったらお客様の心をつかめるかなど、自分が成長できる機会を与えて下さった永井さんに感謝でいっぱいです。そして内覧会が大盛況で終える事ができたからこそ私達スタッフのモチベーションがあがり最高のスタートをきることができました。
永井さん、エヌデュースの皆さまと携わる事ができ、出会えたからこそ今当院があります。最高な経験を与えて下さりありがとうございました。
